你願意公開承認自己的弱點和錯誤嗎？
怎麼盤點自身弱點跟如何改進呢？這個問題是典型的易回難行的問題。
你問十個領導者，我想沒有人會投下反對票，他們會回答：『承認自己的弱點跟錯誤，有什麼困難之處呢？』
每個人都會犯錯呀！
是的，承認錯誤一點都不難才對，難的是要先覺得自己有錯。
有三種情況我們不會承認錯誤。
第一種自然就是不覺得自己有錯。
當然這裡面也有程度上的差異。
有人完全不覺得這是錯誤，也有人覺得這個錯誤是要先談因果的，
也就是說，如果不是因為……我就不會….
不管是哪一種，反正就是這個錯誤跟我無關，或者不全怪我吧！
第二種情況則是明知自己有錯也不承認。
這種人又是什麼心態呢？
你聽過這樣的話嗎？道歉有什麼用，如果道歉有用，這個世界就不用警察了。
是的，第二種人就是這樣想的。
他們認為認錯只是一種卸責而已，承認錯誤是弱者的行為，對事情的本質一點幫助都沒有。
他們想的是：『外面的人根本不是要我認錯，而是要我扛下責任』。
沒問題，我一定會負責到底的，至於認錯根本就是一種沒有擔當的作為而已。
又或者，他們是不敢承認錯誤，因為覺得自己無法承擔這個責任。
因此，打死也『不能』認錯。
這樣的人，久而久之，會逐漸變成不覺得自己有錯。
第三種情況則是介在上面兩種之間。
就是有技巧、有策略地避免承認自己的弱點和錯誤。
為什麼要這樣做呢？
因為事情還沒有完結，有可能因為現在承認錯誤就沒機會了。
他可能還在賭，賭最後一刻可能結果會翻盤，換句話說就是還沒有輸，或是還不覺得自己輸了。
很多事情不到最後一刻，又怎能輕言放棄呢？
其實這三種心態都隱藏著一個訊息或是價值觀。
那就是，承認錯誤就是一種挫敗，至少對於一個團隊的領導者來說似乎是如此。
這時候，你可能會這樣詮釋：
一個好的領導者本來就是要能承擔挫敗呀！
是的，這也是無庸置疑的。
但是，有一種錯誤是根本上的信念，是維繫自己力量的價值觀。
也就是說，一旦承認了這樣的錯誤，就會讓自己很多的信念崩解。
而我們今天要談的就是這樣一件事。
我們先來看看，大多數的挫敗是什麼吧！
一、個人行為的失誤
例如：你忘了某個步驟或遺失了某個重要的物品。
當然也包含了，遲到、早退或是違反了團隊訂下的規則。
二、個人決策的失誤
你錯誤的判斷，導致團隊的損失。
包含你信錯了人，找錯了人…..等。
三、個人性格的影響
例如：你的軟弱或放縱，導致事情越來越嚴重不可收拾。
當然也可能是你的過份樂觀所致。
這些類型的挫敗，都還沒到信念的層次。
也是大多數領導者願意去承擔或是承認的錯誤。
但是，什麼是信念呢？
例如：可能是你當初為什麼要成立團隊的初衷，甚至是你一直以來支持你繼續的力量。
可是，時代不斷在改變，你的觀念跟想法，是否有與時俱進呢？
你的信念又是源於什麼樣的背景下而建立的呢？
例如：曹操這個梟雄，他認為：寧可我負天下人，也不能讓天下人負我（聽說這是三國演義編篡的）。
我想每個領導者都有自己的座右銘，或是堅定不移的某個信念。
而當自己產生懷疑時，能否勇敢的承認呢？
在高難度溝通這本書裡就提到了這樣的觀念：
『靜態真誠vs動態真誠』。
我們希望領導者的言行能一致。
但是，這個言行指的是與未來的方向一致，而不是過去的信念。
什麼意思呢？
如果一個暴君的言行一致，那麼會是人民所期待的嗎？
我們說的言行一致，是一種承諾（對未來），也就是說，在往未來的方向前進時，每個領導者都應該不斷調整自己的想法。
如果領導的唯一價值，就是帶領一群人完成目標，那麼在通往目標的過程中，任何阻礙前進的觀念甚至是信念，都應該被挑戰甚至修正。
因此，盤點自己的錯誤或弱點，其實是針對目標來思考的。
什麼叫做弱點呢？是在某個事情上，或是對於某個人來說。
如果不做這件事，或是不在這個位子上，那麼弱點也可能會轉移。
因此，在盤點弱點的時候，其實同樣在規劃未來，檢討離目標的距離，和現在遇到的處境。
最後，就是要來討論，那麼需要『公開』嗎？
為什麼要公開討論自己的弱點或承認錯誤呢？
我們剛剛提到，領導者最重要的就是帶領團隊達成目標。
那麼『公開』的行為是否有助於達到這個目的呢？
有三種情況，可以讓公開的行為擁有價值：
一、消除疑慮
公開的目的，就是讓大家知道領導者是怎麼想的。
這麼做有助於大家更清楚的知道，領導者覺得最重要的是什麼，也就是團隊此刻應該把焦點放在哪。
二、以身作則
公開自己的錯誤，承認自己的弱點，也同時讓自己有資格去要求別人。
先刮自己的鬍子，讓大家進而起而效尤，也是一種領導統御的手段。
三、讓人檢視
最後的目的其實是一種幫助自己成長的方法。
透過公開的承諾，可以讓人來督促你、影響你，甚至砥礪你。
因此，一個領導者，若能願意公開承認自己的錯誤或弱點，不只是一種領導統御的手段技巧，也是一段自我成長的旅程。
