你願意公開承認自己的弱點和錯誤嗎?

你願意公開承認自己的弱點和錯誤嗎?

怎麼盤點自身弱點跟如何改進呢?這個問題是典型的易回難行的問題。

你問十個領導者,我想沒有人會投下反對票,他們會回答:『承認自己的弱點跟錯誤,有什麼困難之處呢?』

每個人都會犯錯呀!

是的,承認錯誤一點都不難才對,難的是要先覺得自己有錯。

有三種情況我們不會承認錯誤。

第一種自然就是不覺得自己有錯。

當然這裡面也有程度上的差異。

有人完全不覺得這是錯誤,也有人覺得這個錯誤是要先談因果的,

也就是說,如果不是因為……我就不會….

不管是哪一種,反正就是這個錯誤跟我無關,或者不全怪我吧!

第二種情況則是明知自己有錯也不承認。

這種人又是什麼心態呢?

你聽過這樣的話嗎?道歉有什麼用,如果道歉有用,這個世界就不用警察了。

是的,第二種人就是這樣想的。

他們認為認錯只是一種卸責而已,承認錯誤是弱者的行為,對事情的本質一點幫助都沒有。

他們想的是:『外面的人根本不是要我認錯,而是要我扛下責任』。

沒問題,我一定會負責到底的,至於認錯根本就是一種沒有擔當的作為而已。

又或者,他們是不敢承認錯誤,因為覺得自己無法承擔這個責任。

因此,打死也『不能』認錯。

這樣的人,久而久之,會逐漸變成不覺得自己有錯。

第三種情況則是介在上面兩種之間。

就是有技巧、有策略地避免承認自己的弱點和錯誤。

為什麼要這樣做呢?

因為事情還沒有完結,有可能因為現在承認錯誤就沒機會了。

他可能還在賭,賭最後一刻可能結果會翻盤,換句話說就是還沒有輸,或是還不覺得自己輸了。

很多事情不到最後一刻,又怎能輕言放棄呢?

其實這三種心態都隱藏著一個訊息或是價值觀。

那就是,承認錯誤就是一種挫敗,至少對於一個團隊的領導者來說似乎是如此。

這時候,你可能會這樣詮釋:

一個好的領導者本來就是要能承擔挫敗呀!

是的,這也是無庸置疑的。

但是,有一種錯誤是根本上的信念,是維繫自己力量的價值觀。

也就是說,一旦承認了這樣的錯誤,就會讓自己很多的信念崩解。

而我們今天要談的就是這樣一件事。

我們先來看看,大多數的挫敗是什麼吧!

一、個人行為的失誤

例如:你忘了某個步驟或遺失了某個重要的物品。

當然也包含了,遲到、早退或是違反了團隊訂下的規則。

二、個人決策的失誤

你錯誤的判斷,導致團隊的損失。

包含你信錯了人,找錯了人…..等。

三、個人性格的影響

例如:你的軟弱或放縱,導致事情越來越嚴重不可收拾。

當然也可能是你的過份樂觀所致。

這些類型的挫敗,都還沒到信念的層次。

也是大多數領導者願意去承擔或是承認的錯誤。

但是,什麼是信念呢?

例如:可能是你當初為什麼要成立團隊的初衷,甚至是你一直以來支持你繼續的力量。

可是,時代不斷在改變,你的觀念跟想法,是否有與時俱進呢?

你的信念又是源於什麼樣的背景下而建立的呢?

例如:曹操這個梟雄,他認為:寧可我負天下人,也不能讓天下人負我(聽說這是三國演義編篡的)。

我想每個領導者都有自己的座右銘,或是堅定不移的某個信念。

而當自己產生懷疑時,能否勇敢的承認呢?

在高難度溝通這本書裡就提到了這樣的觀念:

『靜態真誠vs動態真誠』。

我們希望領導者的言行能一致。

但是,這個言行指的是與未來的方向一致,而不是過去的信念

什麼意思呢?

如果一個暴君的言行一致,那麼會是人民所期待的嗎?

我們說的言行一致,是一種承諾(對未來),也就是說,在往未來的方向前進時,每個領導者都應該不斷調整自己的想法。

如果領導的唯一價值,就是帶領一群人完成目標,那麼在通往目標的過程中,任何阻礙前進的觀念甚至是信念,都應該被挑戰甚至修正。

因此,盤點自己的錯誤或弱點,其實是針對目標來思考的。

什麼叫做弱點呢?是在某個事情上,或是對於某個人來說。

如果不做這件事,或是不在這個位子上,那麼弱點也可能會轉移

因此,在盤點弱點的時候,其實同樣在規劃未來,檢討離目標的距離,和現在遇到的處境。

最後,就是要來討論,那麼需要『公開』嗎?

為什麼要公開討論自己的弱點或承認錯誤呢?

我們剛剛提到,領導者最重要的就是帶領團隊達成目標。

那麼『公開』的行為是否有助於達到這個目的呢?

有三種情況,可以讓公開的行為擁有價值:

一、消除疑慮

公開的目的,就是讓大家知道領導者是怎麼想的。

這麼做有助於大家更清楚的知道,領導者覺得最重要的是什麼,也就是團隊此刻應該把焦點放在哪。

二、以身作則

公開自己的錯誤,承認自己的弱點,也同時讓自己有資格去要求別人。

先刮自己的鬍子,讓大家進而起而效尤,也是一種領導統御的手段。

三、讓人檢視

最後的目的其實是一種幫助自己成長的方法。

透過公開的承諾,可以讓人來督促你、影響你,甚至砥礪你。

因此,一個領導者,若能願意公開承認自己的錯誤或弱點,不只是一種領導統御的手段技巧,也是一段自我成長的旅程。

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競爭Lead教育中心|李柏賢
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