如果重要的成員就是阻礙進步的因素，該怎麼辦？
這個問題，我想很多人會很有感。為什麼這個問題會很常見呢？
因為，進步最大的敵人就是『成功』本身。
我常說：最可怕的不是失敗，而是差一點成功。
什麼意思呢？如果今天離成功很遠，那麼我們會很理所當然地改變作法。
但是，如果差一點成功呢？
很有可能我們會給自己鼓勵，打氣加油地說：沒關係，再一次，一定可以。
是的，差一點成功，會讓我們堅持原來的作法。
但卻很有可能，永遠都是差一點成功，因為可能這個方法就是不適用的。
同樣的，當我們有了成功的經驗後，就很容易認為繼續用同樣的方法，下一次也應該可以成功。
你一定會說：這不就是守株待兔嗎？誰會這麼蠢呢？
是的，還不只這樣，還有人連失敗都不斷複製。
我們常說：很多人最後變成了自己最討厭的人。
你思考一下，以前小時候你的父母親是怎麼對你的。
在威權的教育下，你有多痛恨那些曾經強迫你的教條式教育。
但是，你是否也用了類似的說話語氣跟模式，對你的孩子呢？
其實這不能怪你，因為你只是已經內化了某些模式而不自知罷了。
在本質思考習慣一書中，作者提出了三個沒有去思考本質的原因：
一、拘泥於過去的成功經驗
二、受常識、輿論、權威等因素影響
三、以符合己意的假設去理解問題的本質
前面兩個就是我們分析的例子，那第三個原因是什麼意思呢？
例如：當你在一件事付出很多時，可能就會自欺欺人地告訴自己：沒有問題。
在心理學上面，我們稱為認知協調。
你會自己去調整認知，符合自己的行為，而這些結果，就會導致『阻礙進步』。
經過我們剛剛的分析，你也會發現，越是團隊中重要的人，越有可能出現這些現象。
因為他們可能有過往的成功經驗，所以才會在團隊中變得重要，位高同時也會權重，於是就更容易凡事只遵照自己的意見行事，可是在這個多變的時代，傳統思維被淘汰的速度是倍增的。
分析完這個問題的合理性後，最關鍵的還是要回到，那該如何處理呢？
有三個面向我們可以來思考：
一、這個人的重要性是怎麼被定義出來的
二、阻礙進步的原因是態度問題還是能力問題呢
三、現在是處理這個問題的最好時機嗎？
我們先來看第一個面向。
為什麼這個人很重要呢？
所謂的重要性有兩個角度：
一、影響力
二、權力
有人可能會認為，權力本身就是一種影響力呀！
是的，但是我為何要把它獨立出來呢？
我舉個例子你就懂了，我想問你：你的父親重要嗎？
當然重要呀！可是，你想問的是哪個面向呢？
他的重要是因為『父親』這個角色本身的重要，換句話說，如果你不認為他有資格做你父親，那麼可能對你的影響力就幾乎是零了。
但若你的父親是贊助你事業的人，那又不一樣了。
他的錢會影響你的事業本身。
為什麼這個人很重要，也許他就是老闆，那真的沒辦法，他掌握了某個無法改變的權力。
至於其他的影響力，就複雜多了，但也容易處理多了。
例如：他是公司的老臣，有很多人是挺他的。
公司中重要的客戶掌握在他手裡，所以沒有他是不行的。
這就叫做影響力。
分析重要性的目的應該不言而喻吧！
就是要你思考，是不是乾脆就讓阻礙成長的人，直接離開就好了呢？
其實這是一個很重要的思考方向，是最簡單但也可能是殺傷力最大的方式。
因此，你一定要仔細評估，當然，如果他本身就被賦予某些權力，那麼你想都別想，就是只能跟他好好溝通了。
第二個面向：阻礙進步是能力還是態度問題呢？
當然這兩者絕對是相互影響的。
因為不想改變的態度，就會造成能力逐漸跟不上團隊。
那麼我們特別想提的態度，主要從兩個角度切入：
是混水摸魚，還是百般阻撓。
如果能力不足，通常是屬於混水摸魚型的，也就是說，他們完全缺乏想改變的意願。
得過且過，也沒有意識到任何的風險，因此，你必須先讓他覺察到需要變革、進步的急迫性，才來談是否有能力改變。
第二種百般阻撓，那是因為他認為自己是對的。
這種情況，通常是有能力的人比較會做的事。
他不是要阻撓進步，只是要堅守自己的立場，但是當立場與團隊新的政策有衝突時，自然你就會感覺到他的阻撓。
這樣的態度，你需要的是給予證明，也就是讓他看見時代的改變，以及團隊急需要變革的原因，甚至必須要讓他先看到一點成功的跡象。
那能力又該怎麼探討呢？
其實能力的關鍵就是要把人放對位置。
如果一個人阻礙團隊的進步，就表示他現在的位置會讓團隊無法前進，最簡單的方式就是把他擺到其他的位置，或者是大家要繞路而行。
如果這個人是我們可以調動的，那麼換個位置，讓他必須要學習新的能力，或是挖掘他沒有被看見的潛力，都是很好的處理方式，例如從內勤轉任外勤工作，只要能讓對方把能力發揮，他的阻礙自然就小了。
第三個面向：現在是處理這個問題最好的時機嗎？
推動變革其實是一段歷程，當我們覺得有些人讓我們窒礙難行時，並不一定就是把他解決了就好。
有時候，團隊中的阻礙，可以是推促你進步的動力，因為壓力跟動力本來就是一體兩面。
只要你心裡知道，對方也是為了團隊好，有時候保留一些反對意見，並不是壞事。
他就成為了你階段性的目標，也就是說，他會檢視你，甚至毫不客氣地給你最致命的反對意見。
如果連他都可以搞定，那麼你可以預料你的計畫一定可以順利達成。
因此，有的時候不需要先處理反對意見，甚至可以先瞞著這些人開始進行你可以做的部分。
當有了初步的成果，這些反對意見也會慢慢地融化，如果這個人位高權重，那就更可能看不上你的想法，在初期若把想法告知他們，可能就會夭折。
因此，可以先問問自己，真的因為這個人的存在，我們就寸步難行了嗎？還是我們可以先做些什麼呢？
問題很多時候只是在當下是問題而已。
最後，把握一個原則，大家的立場或策略可以不同，但是團隊進步的方向應該是要一致的。
