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第三章:首尾貫通的關鍵要素

第三章:首尾貫通的關鍵要素

一個好的故事要能出乎意料之外,合乎情理之間,我們再翻譯一下,其實就是要有爆點(梗),還要能通情達理。

很多人認為故事要有爆點很難,其實這是一個盲點,每天打開報紙,幾乎每則新聞都有爆點,才會被刊登在吋字吋金的報紙上,要有爆點不難,但如何才能做到通情並能達理,這才是精準的修煉。

再更精準的從聽眾角度來看,首尾貫通的關鍵就是能讓人有啟發,並且能認同。要讓人有啟發,就是你必須提出自己獨特的觀點。那該如何訓練自己擁有獨特的觀點呢?我們可以從兩個面向來提昇:1.加廣2.加深

首先觀點要從哪來呢?就是從我們生活中每天發生的事件思考而來。所以,我們有幾種方法可以思考一個事件呢?

  • 視角

這也是我們常說的換位思考,從不同的角色來看同一件事,就會有不同的觀點,所以我們可以先分析一個事件中有幾種角色在裡面。試著從不同的角色來思考,就會有不一樣的詮釋。例如:在三隻小豬的故事裡,如果我們從大野狼的角度來思考,若牠只是要吃小豬,只要在門口守候即可呀!原來,牠是三隻小豬的媽媽請來對付總是偷懶的大哥跟二哥,這是不是就是一個不一樣的觀點呢?

 

  • 延伸

延伸有兩種,一種是垂直的延伸,就是事件的發展可能,另一種是水平的延伸,就是與其他事件的連結。

舉例來說:童話故事的結局都是公主與王子過著幸福美滿的生活,從垂直延伸的角度來看,婚姻一定是幸福的嗎?吵架最常出現的就是翻舊帳,難保哪天王子生氣的時候不會說:當初你就是一個不會守承諾的人,你答應你的守護天使,一定要在12點前鐘離開,可是你呢?你因為沉浸在自己的世界裡,而忘記了承諾,你就是這樣的一個人。這時候公主可能說:你為什麼不說自己是笨蛋呢?如果有人跟我的腳一樣大,能穿得下玻璃鞋,難道你就跟她在一起嗎?

我舉童話故事的例子,是因為確保每個人都看過這個故事,而且童話無論經過多久的時間,它都能深植人心。

 

當然,寫這本書的時候,正值台灣世大運剛結束,有非常多的事件可以探討,但也因為如此,在探討這些事件時,就要格外小心,因為若你的觀點刻意跟別人不同,也很容易產生爭論,所以我最喜歡的是第二種延伸,就是連結到毫不相關的事情。

例如:從白雪公主故事中的皇后,讓我發現了三個道理:

  1. 公信力很重要,要擁有公信力,本身一定要置身事外,皇后沒有問任何一個人,它問的是一個沒有生命的物體:魔鏡,這樣才能確保最佳的公信力,所以你要讓人相信你,就要完全的不牽涉在事件裡。
  2. 多疑的人最多只會相信一次,當獵人放走了白雪公主,其實皇后可以派其他人不一定要親自出馬,但第二次她就決定自己來了。
  3. 在上位的人都很愛面子,既然要殺白雪公主,有很多種方法,但就是要挑一種讓她神不知鬼不覺死去的方法,不讓她知道是誰下的毒手。

這樣的延伸,跟故事本身的內容並無直接連結,只是從故事中的事件來聯想,這個方法是我最喜歡的,也是我認為最不會有爭議的方式。

最後一種方法是:

  • 處理

每個人處理事情的方法都不盡相同,從你的角度會怎麼處理這件事呢?以童話故事的角度來看,如果白雪公主知道了母后要對付她,那麼她有哪些方法可以處理呢?她選擇了逃走躲起來,那還有其他方法嗎?

每天發生的事件裡,都會有人提出自己的處理方式,有智慧的處理方式,就是一個很好的觀點,當然我們也可以多看看每個人的處理方式,就能學習不同的觀點。

以上這三種方式就是把你的觀點加廣的方法,讓你不只侷限在一個點上面,能變成一個面。

那該如何加深呢?打破砂鍋問到底,還要問砂鍋到底破哪裡。

原則上,無論你用上面哪一種方式來表達你的觀點,你都可以再用加深的公式:
五個為什麼,來找到更深層的觀點,就像剝洋蔥一樣。

例如:剛剛提到的,後母為什麼不讓灰姑娘去參加宴會,因為她想讓自己的女兒對手少一點,所以她是有看出灰姑娘的潛力的。

那為什麼她希望自己的女兒能得到王子的青睞呢?
因為,她也意識到自己只是個後母,並沒有很高的地位,如果女兒能和王子在一起,那麼她的地位就能更穩固了。

那為什麼她需要地位更穩固呢?
因為她擔心有一天,灰姑娘還是會繼承大部分父親的家產,而她只是一個後母,她的女兒就更不可能幸福了。

繼續問下去,你就能發現,原來後母不是惡毒,而是缺乏安全感,這就是一個不一樣的觀點,透過不斷的問『為什麼』,讓你能抽絲剝繭,找出問題的本質,而能看到別人沒有發現的觀點。

當然,在練習加深加廣之前,我會建議最簡單的方式就是吸取別人的觀點。

拜現在科技所賜,要了解別人的觀點很容易,只要看文章的留言回應,就能知道不同的觀點是什麼。
也有很多的討論區,例如:PTT的電影版,上面都會有人分享看完某部電影的心得感想,都能給你不一樣的刺激,學習別人如何分析的角度,比吸收他/她的觀點,更讓你收穫滿滿喔!

好的觀點能帶來啟發,好的理由能讓人產生認同。

現代的人說話越來越少把理由說出來,什麼時候你會說理由呢?就是你需要說藉口的時候,換句話說,理由總被污名化為藉口,這是怎麼回事呢?因為你的理由在不對的時機說出來時,就會變成藉口。

大多數的人在什麼時候會說理由呢?就是你認為自己被『誤解』的時候。

例如:你想解釋為什麼遲到,你想說明為什麼考不好,你想……

你發現了嗎?當我們『被動』的說出理由時,也就是當被質疑而說出理由,那麼再好的理由,在那個當下都會被當成藉口。

一個好的理由,需要被主動的敘述出來,才能產生它的價值。那理由應該要怎麼組成才能容易讓人認同呢?

這裡給你一個公式:好的理由=事實+觀點
只有事實沒有觀點,聽眾會問,你想傳達的到底是什麼?親子溝通裡,我們常常看到父母只說了事實,卻沒有說出自己的價值觀。例如:媽媽說:玩具沒有收好,不帶你出去玩。這兩句話都是事實,但是你想傳達的是什麼呢?

讓我們加入觀點來看看:因為你玩具都沒有收好,表示你沒有珍惜跟我的約定,那媽媽是不是也不用珍惜我要帶你去玩的約定呢?沒有收好,我們也不要出去好了。

這時候,你很清楚的知道,這位母親想傳達的是『遵守承諾』這件事。

但若只有觀點沒有事實呢?聽眾會問你憑什麼這樣說。在上面的例子:如果你沒有說出你的玩具都沒有收好,而是直接說:你不尊重我們的約定,我也打算取消本來的出遊,你的孩子應該心裡想:你憑什麼這樣說。

所以,從邏輯的角度來說是這樣的,我們的腦袋瓜產生了一個的觀點,接著我們要讓人們認同我們的觀點,於是我們用事實加以佐證,這就成了一個好的理由。

接著跟大家分享一個好用的公式:PREP

P 觀點R 原因E 舉例P 觀點

一開始就破題提出你的觀點,接著敘述你的原因,然後舉一個實例,最後重申你的觀點。

讓我以自我介紹來做示範:

第一個P我是一個好勝不服輸的人

第二個R因為我不喜歡輸的感覺

第三個E有一次我被全班同學笑,因為我從二樓跳下來摔斷了腿,老師問我:為什麼要從二樓跳下來,我說因為我跟另一個同學打賭,老師問我:你們賭什麼?我很誠實的回答老師:他跟我賭十塊,說我不敢從二樓跳下來,然後我就跳了。
全班大笑,因為只為了十塊錢,就讓我摔斷腿,但他們不懂,我在乎的是他說:我不敢。

最後一個P我的座右銘是可以暫時的認輸,但絕不能服輸。

通常最後的論點,我會設計一個金句(後面會分享如何設計),但其實同樣都在強化一開始的觀點。

所以,你發現了嗎?要讓人認同,除了要有好的理由外,整體來說就是要有邏輯。

寫作文的時候我們有起承轉合,好萊塢的故事也都有一定的公式,所謂的公式就是有一套自己的邏輯。但是,什麼樣的邏輯容易打動人心呢?

這裡跟大家分享三個要素:合理、合禮、合裡。

一、合理

其實就是『有可能』的意思。無論你敘述的事件多誇張,但都要讓人們覺得有可能。所以關鍵是什麼呢?就是條件。舉例:大家都認為,這個男生怎麼可能追到那個女生,接著你說:因為,那個女生發現了一件事,原來自己小時候被欺負,有一個匿名的人寫日記給老師,才讓女主角從被罷凌的惡夢醒來,她一直很想知道幫助她的人是誰,有一天看到男主角的日記才恍然大悟。那麼女生愛上這個男生,是不是就合理了呢?

所有不合理的事,都能在某些條件下變得合理,那麼條件是什麼呢?其實就是某些假設。換句話說,要讓人認同,運用『假設』是一種簡單而有效的方式。

業務員跟客戶說:假設今天我這件東西賣貴給你,你多久就可以知道呢?旁邊的店家問一下,你就立刻可以知道,你覺得我有必要騙你,來毀掉自己多年建立的商譽嗎?

二、合禮
禮是什麼呢?是一種制度、是一種文化或者說是一種氛圍。中國人說禮多人不怪,其實就是說符合潛規則,很多事情就容易被接受。換句話說,我們要讓人認同,
就要懂一些潛規則,擴大來說,就是談『人性』。

你懂人性嗎?負面的事情容易記住,還是正面的呢?要改變影響一個人,是給他痛苦容易還是給他快樂容易呢?你應該聽過:好事不出門,壞事傳千里吧!
除此之外,你還要懂:宗教、性別、母系社會還是父系社會,職業屬性,年齡範圍,老闆vs員工,父母vs兒女,老師vs學生,這些族群都有各自的潛規則,或者說是不能說的祕密。

當父母的對兒女有什麼不能說的祕密呢?你知道你出生就是我夢想夭折的那天嗎?

當老闆的對員工有什麼不能說的祕密呢?沒有功勞,有苦勞有什麼用呢?

當老師的對學生有什麼不能說的祕密呢?你以為你這個樣子出社會有人會鳥你嗎?

三、合裡

就是要講到對方心坎裡,寶寶心裡苦,寶寶不說。在剛剛的合禮,我們所說的是團體,那叫做人性,那要講到對方心坎裡,就是要懂他的個性。當然,一個人的個性還是會受到環境的影響,大概有哪些因素會影響我們的個性呢?

1.家庭背景

例如:家裡有幾個小孩你排行第幾…..家裡是幾代同堂…..有沒有養寵物…..等。

不要小看這些資訊,其實它都影響著我們的個性。但從表達的角度來看,還有一個最簡單的觀察點,那就是年齡層。

在你人生不同的階段裡,你會有不同的煩惱,當然也會有不同的個性。只要知道聽眾在哪個年齡層裡,大概就能推測出他們現在心裡的想法跟在乎的事情。

在前面的章節裡,我們已經分析了大多數人在乎的事情,若再配合年齡層去分析,就能更精準的挑選出聽眾最能感同身受的部份。

 

2.特殊事件

如果在成長過程中有遭遇過特殊的事件,當然會影響一個人的個性,例如:單親家庭、隔代教養、家道中衰、時常搬家…..等。

現代的社會,單親長大的情況越來越多,在這樣成長背景長大的小孩,當然會有些價值觀與其他人不同,也可能更渴望被人了解與認同,了解對方是否曾遭遇過某些特殊事件,這都是可以進入對方心裡的入門磚。

 

3.星座、血型…..等

你們相信人格分析嗎?其實心理學上有更精準的人格分析量表,但我今天要分享的不是準不準的問題,而是對方相信與否的問題,一般來說,大多數的人對於星座的分析有一定的相信,因此,如果你從星座的角度來切入某些議題,也容易讓某些人產生認同感。當然,你可以從你在敘述的過程中,觀察對方的反應,知道他認同的程度如何。

 

不知道你發現了嗎?當我們認同對方的時候,就會覺得對方說的話很有邏輯,可是究竟是有邏輯而被認同,還是因為認同所以覺得對方有邏輯呢?

讓我幫你分析一下吧!邏輯,往往講的是一件事,完整的一件事,也就是它有前因後果,而認不認同,可能就是一句話而已。因此,當我們不認同對方的時候,有可能只是一個字、一個詞、一個動作、一個想法…..等。

但因為不認同,就會影響了情緒,而沒有完整的聽完對方的邏輯。因此,好的邏輯就是讓對方擁有好的情緒,而好的情緒就來自於兩個字『流暢』,這就是我們精準表達第二個關鍵:首尾貫通的最高指導原則:讓你的表達流暢。這也就是這三個理、禮、裡的關鍵。

 

最後來跟你分享怎麼創造爆點呢?其實就是創造轉折點。一個好的故事,就是會讓大家不斷問三個字:然後呢?

什麼時候會問然後呢?就是你想知道結果的時候,換句話說,那一刻一定發生了什麼,而且這件事是出乎你意料之外的,例如你這樣敘述:

那天跟朋友去了家餐廳吃飯,因為是吃到飽的buffet,就沒有克制,用餐了一個小時後,突然一陣腹痛,可能是吃多也吃太快,於是趕緊到餐廳內的廁所,故事說到這你會問『然後』嗎?當然不會,因為去廁所就是要上廁所嘛,有什麼好問的呢?但若我繼續說,肚子很痛卻發現每間廁所都有人在裡面,實在是快撐不下去了……

這時候你會想問『然後』了吧!其實這個『然後呢』也意謂著三個字:怎麼辦。

對,『然後呢』就是想要看,你要怎麼辦。

於是,我趕緊到其他樓層的廁所,你一定想問:我怎麼不等一下,因為我想到剛剛有一個陌生人在裡面上廁所,我心裡就有點怪怪的,好吧!這只是純粹自己的龜毛,我趕緊離開到其他樓層的廁所,終於廁所裡完全沒有人,我選了一間進去後,
如釋重負,正當我脫下褲子,坐上馬桶,用力解放後,我發現了一件令我十分困擾的事,你是不是又想問我然後呢?這個時候『然後呢』又意謂著另外三個字:怎麼了。我發現,廁所裡的衛生紙竟然是空的…..

我知道,你一定會想問然後呢?你現在明白了嗎?在你的生命中出現了:怎麼辦?跟怎麼了?就是你生命的轉折點。

 

好的轉折點,會讓人問:然後呢?但最忌諱的是,聽眾沒有問然後呢?而是問:
『所以呢』?

一旦問的是『所以呢?』就代表你的答案沒有滿足他的好奇心,他想知道:還有什麼嗎?就這樣而已嗎?

當你在生命的旅程中,遇到了要問自己『怎麼辦』的時候,請先記錄下此刻,那就是你精采的生命片刻。

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競爭Lead教育中心|李柏賢
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