最終章-使人心動的關鍵

第四章：使人心動的關鍵
如果沒有讓人最後產生行動的意願，那麼再好的表達也稱不上精準。因此，行動與否也可以是衡量你表達力的一項重要指標。

例如：有多少人在你介紹完產品後，立刻撥打電話購買呢？有多少人在你宣導完之後，簽署了器官捐贈同意書呢？

這裡與你分享三個使人心動的關鍵要素：

一、打造金句

二、創造入戲點

三、訊息故事化

一、打造金句

什麼叫做金句呢？就是含金量很高的句子，我知道這樣講你還是不懂，其實就是簡短有力的句子。例如：人一輩子，一定有認輸的時候，但不能有服輸的時刻。

這樣的句子，目的就是要讓人留下深刻的記憶點，並且能呼應主題，如果要讓人產生行動，當然就要有某一句話，能一直縈繞在聽眾心裡，在他回到自己生活崗位後，能在某個時刻，因為這句話，讓他有所改變，這才是我們真正的目的，也表示你的表達真的產生了價值。

聽過我的演講，你應該很難忘記這句話：開始需要勇氣，持續需要相信。

甚至有學員跟我分享，老師，兩年前聽了你的演講，謝謝你的這句話，讓我今天開始決定跨出那步勇氣，但我知道，這只是開始，我會持續相信的。

你現在知道金句的威力了吧！
但是，該怎麼創造出這些能讓人回味再三的句子呢？

這裡要跟你分享創造金句的秘訣！
1.類詞衍生

你有發現了嗎？剛剛的認輸和服輸是不是很類似的感覺。第一種作法就是把類似的詞找出他們些微的差異，你就能創造出讓人深思的金句。

例如：傷vs痛

外表看的到的叫做傷口，內心感受到的是痛，當你釐清以後，接著就是把它變成句子，若可以有押韻當然更好。

例句1：做了，可能留下傷痕，沒有去做，卻是留下一輩子的傷痛。我的傷，能被看見，我的痛卻沒有人能發現。

例如：熱血vs熱情

例句2：熱血只能沸騰自己，唯有熱情才能感染別人

例如：責任vs使命

例句3：不得不做的叫做責任，非做不可的就是我的使命

例如：看見vs發現

例句4：每天你看見的是生活，你發現的才是生命。

除了相似詞，另一種就是找出相異詞來，也就是大家心中認知剛好相反的詞。
例如：堅持vs放棄

如果是相異詞，那麼我們要找的就不是區別，而是相關連結，

例句1：每一個堅持都意謂著某種程度的放棄，當你放棄的越多堅持的力量就越強

例如：勇氣vs恐懼

例句2：真正的勇氣不是無懼，而是有了恐懼依然往前邁進

例如：優點跟缺點

例句3：一個人最大的優點，就是擁有缺點然後願意改變

依照這樣的方法，每個人都可以創造出令人讚嘆的金句。
你可以用以下表格，來思考你的金句。

2.拆字詞解釋

我們的繁體字，本身就有象形、會意、指事的元素在裡面，因此很多字的組成都是蠻有意思的。

例如：錯這個字，可以看成昔日的黃金，也就是說，當我們一直眷戀著過去珍貴的事物，對現在來說就是一種過錯，而對這個字，它的旁邊是寸部，也就是說，每一件對的事，都是從一寸一寸很小開始累積，最後才會變成別人眼中對的事。

再來看舒這個字，想要過得舒服，從舒這個字你就發現了兩個關鍵：1.要敢捨2.要能給。其實這就是人生的智慧，用不到的就是要捨得給出去，人生也需要瘦身，才能恣意舒暢，不是嗎？最後再來看看這個字：臭。你發現了嗎？只要自大多一點，就會讓人覺得臭了。最後一個字：恥，當一個人能知恥時，是因為他懂得用耳朵傾聽自己內心的聲音。

下面這些字，你也可以自己拆拆看。

這十個字，最難的就是後面兩個字。要稍微有點變化，講的右邊就是結構，構字右邊，所以你可以詮釋成，要講一件事，需要的就是有完整的結構。

那累呢？累是田＋糸（音ㄇ一ˋ），所以可以詮釋為甜蜜，最累的就是甜蜜的負荷。

除了字以外，我們還可以拆詞。我常問：什麼是感覺呢？生氣是感覺嗎？開心是感覺嗎？他們都只能算是感受，你要知道你為何生氣、為何開心，從感受到覺察才叫做感覺。感覺=感受+覺察

還有呢？我們常說活動，因此要活就要動。還有教學，沒有學生是被教會的，只有自己學會，一個老師不用很會教，重要的是要讓學生很想學。我們常說管教，沒錯一定要先管才能教。這些就是拆詞解釋。

以下的詞，你也可以自己拆拆看。

我就以忘記這個詞，再做示範好了。

『忘記』，原來真正的遺忘，是你覺得已經忘了，其實你一直都記得。

換句話說，忘記，不是記不起來，而是就算提起也無所謂了。

你也可以這樣解讀：忘記，是要你先忘再記，忘掉舊的，努力記下新的，才能真正忘記。

你可能會覺得，老師這是歪理吧，你要記住，金句的關鍵在於深刻，而不在於對錯與否，對錯是你過程中需要去證明的，但金句只是為了加深記憶。

3.推翻陳調

要讓人深刻，其實可以改編原本大家常說的話，透過大家原有的印象，反而能加深你改編的話。

例如：夢想是留給永不放棄的人，但我說：夢想是留給願意放棄其他所有的人

不做不會怎麼樣，做了會很不一樣。真的嗎？我說：不做不會怎麼樣，做了就要讓他不一樣。

大多數的人說：成功來自於堅持，我說：堅持不會成功，堅持到別人支持才會成功。

有人說：成功的相反是失敗，我說成功的相反不是失敗，而是什麼都不做。

有人說：有錢人跟你想得不一樣，我說：有錢人從來不是想，而是做得跟你不一樣。

找出那些每天都有人跟你說的事，再找出例外來推翻它，就能創造出令人印象深刻的金句。

文字的藝術需要你不斷的精鍊與揣摩，寫歌詞或文案，都不是一蹴可及的，需要你的練習與雕琢，當然最重要的是你自己必須對要說的話深信不疑，那麼再普通的一句話，也許在你的口中都有著無比的力量。

要讓人心動的第二個關鍵：創造入戲點

不知道你有沒有這樣的經驗，跟顧客說了產品老半天，他卻依然一副興致缺缺，遲遲無法做決定的狀態，但可能因為某件事、某句話、某個神情….突然讓他整個人部一樣了呢？

當你的表達對方聽得懂，而且他也認同，但最後卻沒有遲遲行動的原因是什麼呢？

坦白說，這個原因有很多，但我們可以總歸來說，就是他還不夠入戲，因此這個入戲點可以說是五花八門，當然嚴格來說就是我們常說的心理學，也有人說是冷讀術或讀心術，或是在神經語言程式學（NLP）中，被稱作催眠式語言。而這些方法都被我稱為入戲點。

我將這些入戲點分為三大類：

（一）專家分析類

人們容易相信專家，但是一般人該如何假冒專家呢？只要你把握以下的原則，就能展現出專家的自信，當然也容易讓人們相信。

1.分類斷言

專家就是在某個領域學有專長，因此劃分領域，將事物分類，就能營造出專家的感覺與氣勢。

例如：表達有三個層次：一般人、專家跟神

一般人是說了，但你不會聽，專家是說了，然後你也聽了，而神是不用說，你就聽了。那個神不是別人，就是你自己。你就是你自己的神，最容易說服你的人就是你自己。

如果有人來問你，老師我該怎麼讓人喜歡我。

你說：要讓人喜歡有三種方法。聽完這句話，你是不是覺得對方好像是專家的感覺，然後你是不是入戲了呢？

如果有人來問你，我該怎麼樣才能賺到錢。

你說：這個世界上只有兩種人能賺到錢，這個時候你是不是很想知道答案呢？

分類斷言，可以強化你的觀點，讓對方進入你的世界，而且他本身就是一個好的入戲點。

好吧！我知道你現在很想知道讓人喜歡你的三種方法。我就不賣關子了。

第一種：成為對方喜歡的人，這不用我說了吧！但是投其所好一定不是你最想追求的。

第二種：成為所有人喜歡的人，我的意思是要你不要刻意的把焦點放在你在意的人身上，當他周遭的人都喜歡你時，他自然不會討厭你，而你也不會因為過分在意他而無法呈現最自在的自己，其實自信就是一種自在，當你展現自在，就能散發自信，而每個人都喜歡有自信的人。

那第三種是什麼呢？就是成為你自己喜歡的人。很多的人都希望別人喜歡自己，但卻忽略了，只有成為自己喜歡的人，才能展現出最好的自己，在要求別人喜歡自己之前，先問問你自己，那你喜歡自己嗎？當你喜歡自己時，你會發現，沒有理由別人會討厭你的。
2.矩陣分析類

專家跟一般人的差別是什麼呢？就是能更全面化的看待一件事，因此很多人問我：老師你是怎麼想出那些：什麼成功的人有幾種、領導團隊的方法有幾種、影響一個人的意願有幾種……之類的呢？

這裡要分享一個很好用的工具，矩陣分析。而其中最常使用的叫做象限分析法。

只要我們想好兩個面向，就能使用象限分析。

例如：需要vs想要

你可以這樣說：這個世界上我們追求的不外乎四種東西。

第一種：你需要的而且是你想要的

這種東西叫做：生命。

生命是你需要的，而且是你想要的，你需要生命，你想要精采的生命。那是每個人獨一無二的部份。

第二種：你需要的但卻不見得是你想要的

這種東西叫做：生活

生活是你需要的，你必須活著，可是你卻無法決定怎麼活，生活不見得是你想要的，可是你必須活著不是嗎？

第三種：你不需要的但卻是你想要的

這種東西叫做：使命

人沒有使命可不可以活著，答案當然是肯定的。可是，你卻會不時的問自己，我活著究竟為了什麼？從生活走到生命，你需要的就是使命，如何使用你的生命，你要找到那份屬於自己的使用說明書，那是有人終其一生在尋找，但一輩子也不見得能找到的東西。

第四種：你不需要也不是你想要的

這種東西往往叫做責任

人不需要責任也可以活得好好的，而且通常他也不是你想要的，很多人希望自己能做事卻不用為結果負責，但是卻有另一群少數人，願意追求責任，那是為什麼呢？既然不需要也不想要，又為何要追求呢？因為在追求的過程中，可以培養自己找到使命的能力，進而活出精采的生命。

我再舉個例子：心態vs能力

你可以說：學校的學生無非分成四種

第一種：心態好能力也好的學生

這種學生就是你不用管的學生，讓他自由發展，就能長得很好。

第二種：心態差能力好的學生

這種學生就是欠管的學生，你給他的限制越多，他越能在夾縫中求生存，展現他生命的韌性。

第三種：心態好能力差的學生

這種學生就是會讓你很想掐死他再掐死自己的學生，然後最後你會發現一件事，就是同樣讓他自由發展，他就算長得不好，就讓他重生，也許會有不一樣的人生，你從他們身上會領悟到，誰說人生只能讀書呢？

第四種：心態差能力也差的學生

這種學生你除了讓他自生自滅外，重要的還必須做出隔離。當然要救他們的方式不是沒有，但必須要重頭開始，重新埋下新的種子，是必然要做的事。

我想你大概有抓到訣竅了，你可以自己試試下面的詞彙。

其實象限法是簡化了矩陣，最小的矩陣是2×2也就是說本來有四個詞，但象限把它簡化成兩個詞，每個詞再變成有或沒有，是或不是，就變成了四個詞。

例如：錢可分為有錢沒錢，閒可分為有閒沒閒，這樣就變成了2×2的矩陣，但其實矩陣的好處不只如此，一件事情只要我們找出了所有影響的因素，再透過矩陣，就能把所有可能性一網打盡。

例如：我找出了跟開場表達有關的八個元素，經過矩陣整理後，就有了16種的開場手法，再搭配適合的年齡層，就有了很完整的分析：

我們把開場的目的分為：點出主題、說明目的、運用現場情況、跟自我介紹

然後可以運用的手法有：故事、提問、動畫、跟影片。

所以，每種目的都有四種方法，這樣子就有16種方法可以選擇，而這16種方法又分別適合運用在哪個年齡層，就成了上面的表格。

當你這樣分析後，台下的聽眾就會感受到你的專業，也會認為今天收穫很多，為什麼呢？因為，光整理分析就需要大量的時間，還記得嗎？聽眾要的都跟時間有關。

當然，你可以自己再去增加這類型的入戲點，例如運用數據、名人語錄……等。

我提供給你的是系統，至於程式，你隨時可以自行安裝。

第二類型的入戲點：意外（反差）

會讓人印象深刻的事情，當然就是那些你沒想到的事，在前面我們談到啟發的時候，也提到這個觀念，但現在我們並沒有嚴格的要求要有啟發，只是先創造一個入戲點而已，因此只要能創造出意外，就達到我們的效果了。

1.製造懸念

例如：你說，漢堡是我這輩子第二喜歡的食物了。

當你這樣說完，大家是不是很好奇那你最喜歡的是什麼呢？無論你接下來要不要說，至少大家都開始很專心聽了。

你還可以這樣說：如果她不算，你是我見過最可愛的女生了。

2.名句改編

從小到大我們都背過某些詩詞、成語或歇後語，他的好處是已經讓大家有預設的想法，也就是我說了第一句，你就能背出第二句，當大家有期待的時候，就是創造意外最好的時刻了。

例如當你說小時了了，大家就想回：大未必佳，你搖搖頭說：小時了了，夠用就好。大家就會會心一笑。

春眠不覺曉，鬧鐘被按掉，同學叫不了，通通被當掉。

月落烏啼霜滿天，考卷零分在旁邊……

我們都說要：見人說…..人話，那見鬼呢～大家就會回說鬼話，於是我會說：見鬼你還跟他講話喔！這時候大家的笑聲就證明了他們：入戲了。

笑聲是最好判斷是否入戲的指標，所以笑聲結束的那刻，就是最好說重點的時候。

3.重新定義

其實這也是一種快速改變認知的方式，當大家都認為這件事是這樣的時候，你重新定義，就會吸引大家的注意力。例如：我最常在演講開始的時候說：你們的表情看起來不是來聽演講，很像來參加我的告別式。這時候，大家通常就會有反應，接著我就說：原來不是告別式，那是你們的螢幕保護程式。

然後，我會說：我希望今天不是演講，而是拍賣會，我說的每一句話有多少的價值，不是由我決定，而是由你們，拍賣會上是價高者得，但今天是『會用』者得。

『重新定義』，這個入戲點很好用，例如當大家笑時，你可以說，你們是覺得好笑，還是覺得『我』好笑，這個要說清楚喔！
當有人哭的時候，你可以說：我知道你不是難過，也不是感動，而是想哭而已。

重新定義會讓人專注，想聽聽你有什麼不一樣的詮釋，無論詮釋的好壞，都會讓人想聽聽看，那麼你就達到你的入戲目的了。

第三類型的入戲點：自主體驗

這也是我最喜歡使用的入戲點，要讓大家入戲，最簡單有效的方式，就是讓他們參與，也就是直接的互動。

光是把你的手放在你的心臟，當你數心跳八下時，閉上你的眼睛，聽我這句話……這個簡單的指令跟動作，就能讓大家入戲。

體驗不一定是一個活動，有時候可能是一個問句，例如體驗做抉擇的情境。

這裡有一些簡單的法則跟你分享：

1.抉擇換位法

就是在故事的任何轉折點，需要抉擇時，問對方，如果是你，你打算怎麼做呢？

請注意，這個問句，原則上是不需要對方回答的，只是當你詢問時，會讓對方更入戲。

例如：在玩線上遊戲的過程中，有兩個任務突然在你的面前，一個完成後給你高的經驗值，但錢比較少，另一個錢多，但經驗值少，如果是你，你會選擇先完成哪一個呢？

這裡，我想要特別說明，並不是要你刻意創造什麼選擇，而是讓這個問句變成是一種表達的口頭禪，就是時常穿插在你的表達裡面。

例如：各位想想看，如果是你的話，你會怎麼做呢？把這句話，當成是你承上啟下的開場白，就會有效果了。

2.默契式問句

你應該有看過一些激勵大會，會喊一些口號，其實這也是一種入戲點的方式，當建立一些默契後，穿插在你的演講中，你可能常會聽到：確認請說，大家就會回:Yes，通常還會搭配舉手握拳的動作，你也可以簡單的建立屬於自己的默契，例如我喜歡確認大家懂了嗎？於是我會在演講中建立一個默契：當我說123，若你懂剛剛的表達請你回答：嗯….（聲音往下沉）但若不懂，請你一樣回答：嗯….但聲音往上揚。

3.互動式問句

就是定時的與大家互動，例如問：大家還在嗎？我可以繼續講下去嗎？大家想知道答案嗎？類似這樣的問句，其實也在提醒大家入戲。

當然體驗式的入戲點，還不只有這些，例如找人上台當演員。

觀眾喜歡看到跟自己一樣的人在台上，因為那就好像對方代替自己上台一樣，大家想看他會怎麼樣。所以，有些問題，我們找人上台回答，也會讓台下的人容易入戲。

最後就是，透過你的指令，配合你的動作，在過程中發現到了一些從沒注意到的細節，也會讓人們入戲。我最喜歡用的是就是一些肢體上面的障礙，讓大家發現原來自己有些動作，看似簡單，但卻無法做到。一旦，他們跟著做，最後發現到了結果，他們對你接下來要說的，就更容易深信不疑了。

這三類型的入戲點，都可以不斷的去補充延伸，給你這個架構，就是要讓你未來能把新學到的入戲點放到裡面。

我幫你複習一下吧！當你開始相信對方或半信半疑的時候，那麼表示他使用了專家分析類的入戲點，當出乎你意料之外，無論是好笑的、難過的、感人的，那麼他都是用了第二類型的入戲點，而最後，只要你的好奇心、同理心…..等，被引起的那一刻，你很想知道答案，或是你開始將自己代入了對方敘述的情境，那麼你就是進入了第三類型的入戲點。

最後一個使人心動的關鍵：訊息故事化。

一個事件究竟該怎麼變成故事呢？

首先，我們要知道故事包含了哪些元素：

1.時間地點

昨天是時間，去年是時間，2007年的9月3日也是時間，但是當你說時間的時候，哪一種敘述更人引人入勝呢？你說昨天我發生了一件事，跟2017/9/20我發生了一件事，如果剛好是昨天，你還可以開完笑說：我記的很清楚，因為就是昨天……

不過，我要你敘述具體的時間，當然不是跟你開玩笑的，你敘述的越具體代表的就是越真實，而越真實就越有力量。

同樣的，地點也是如此，2017/9/20那天，我受邀去一間學校演講，跟2017/9/20那天，我去了屏東的一間女校，屏東女中演講。

在這個過程中，你當然還可以把之前學的技巧加進來，例如：創造懸念。

2017/9/20那天，我去了一間學校演講，這間學校都是女生，而且她們學校在我們台灣的最南邊，她們的運動服讓我印象很深刻，上面寫著：陽光女兒。

你發現了嗎？我只是在敘述地點，但我每講一個訊息，你們就會開始猜是哪一間學校，最後直到我說出答案為止。

2.角色

曾有人問香港大導演杜琪峰：一部好看的電影，故事重不重要？杜琪峰應該有學過精表達，他說：在我的電影裡不重要，這句話答得很妙，這時候我們會很好奇，那他的電影裡有什麼呢？杜琪峰說：不過，我雖然沒有好的故事，但我有特別的人物。

其實杜導的這句話並不是隨口說說的，他的電影裡對於人物的刻劃總是入木三分，而且的確電影的故事往往都有某些套路可循，因此，故事的題材可能沒有什麼新意，但是只要有好的角色，就能讓電影有特色。

所以，你也要在你的訊息裡面加入角色，例如：當我進入禮堂，學生都已經就坐，這段話如果你改成：當我進入屏女最大的演講場地『禮堂』時，學生都已經乖乖就坐，因為臺上有一個人，穿著綠色整齊熨燙過的制服，很有威嚴的在台上請同學安靜做好，沒錯她就是我高中最尊敬的『教官』。

3.對白

既然有角色，就會有經典的對白，我們都很難忘記劉德華在無間道說的那句話：我只是想做個好人。

因此，加上對白，故事就有了生命力，而對白也可以是故事中的重要記憶點。

那天演講要結束前，我照慣例，讓現場的同學有機會主動上台說話，第三個上台的女生是我最難忘的，因為她在我還沒叫她的時候就衝到臺前，上了臺：她說，一開始校長介紹說這是一位很有魅力的講師，結果老師一上台，他的樣子……，她說到這，我只好跟臺下的學生一起笑了一下，但接著她說：『當老師開口講不到兩分鐘，我完全被老師的魅力所吸引，我想說的是，人真的不能用外表來衡量的』，我當時心裡想：這個孩子還真的不太會說話，但是我能感受到她那熱切的真心。

當然最後一個元素就是故事的情節大綱了。
那究竟應該怎麼把訊息故事化呢？所謂的訊息就是某個事件，例如：你為什麼會買這本精準表達力的書呢？你可能會回答：因為，我曾經聽過柏賢老師的演講，讓我覺得很精采，所以我就想買這本書來學習表達。

這句話，其實就是一個訊息，而這個訊息其實就帶出了情節。

一開始聽了我的演講，後來看到老師出書，想精進自己的表達力，於是買了書。

所以，總共有三段，接著再把剛剛講的故事元素放進來，就會變成故事了，我給你來個示範：

兩年前的9月3日，我聽了柏賢老師的一場演講，那天是開學的第二天，早上的10:00-12:00，我心不甘情不願的跟著班上的同學一起到我們學校週會的場地，我讀的學校是少數以當地縣市來命名，卻不是當地第一志願的學校，我們的第一志願是武陵高中，你們應該知道我的學校了吧！那天的演講，我現在只記得老師告訴我：開始需要勇氣，持續需要相信，沒想到兩年很快就過了，就在三天前，我看到老師的訊息，他出版了一本新書，我班上最好的同學問我：你還記得李柏賢老師嗎？你不是一直想增進表達能力，聽說他出了新書是教表達力的，我們一起去買好不好？

當然上面這個故事是我編的啦！但是，你發現了嗎？本來只是一句話，而加入故事的元素後，它就變成了一個故事。

說到這裡，我最怕你們誤會一件事，老師：原來說故事就是把本來要講的話變長嘛！多一點描述，多講一點細節，這樣就能變故事了嘛！

你應該聽得出，我在反串吧！故事並不是要讓一段話變長，也不是要多一點形容，甚至多說一些枝微末節的廢話都是不需要的，不是這樣就能變成故事，這完全是錯誤的觀念。

故事要的不是細節，而是特色，多的形容只是要讓聽眾更有畫面感。故事的好處就是讓人容易記住每個轉折點，其實最後只要眾人明白我們的故事，那就夠了，人們很自然的就能記住故事，這就是為什麼要推廣訊息故事化的主因，因為故事的敘述，更能讓人記憶深刻。

當然，一個能讓人心動、行動的故事，一定是能有啟發的好故事。

所以關鍵不在於你有沒有故事，而是你有沒有什麼核心價值、訊息，想要讓人接受，所以我們要學的是把我們本來要敘述的條列式大綱，透過故事元素故事化，讓生硬的文句有了生命力。

我在最後再做一個示範吧！
精準表達力的課程大綱如下：

一、要學好一個東西，就要先學會為他定義

1.精準表達力的定義是什麼

a.讓人懂 b.讓人通 c.讓人動

2.要讓人懂什麼？

a.懂意思 b.懂情緒 c.懂目的

3.怎麼讓人通？

a.出乎意料之外 b.合乎情理之間

4.怎麼讓人動？

a.打造金句 b.創造入戲點 c.訊息故事化。

當我寫出大綱後，接著我試著用故事將要表達的大綱串起來，來聽聽這個故事吧！

在我幼稚園的時候，我就是一個很喜歡問為什麼的孩子，我喜歡打破砂鍋問到底，
還要問砂鍋到底破哪裡。直到我高中二年級的時候，我遇到了對手，我的英文老師，每當我問她問題時，她沒有給我答案，反而給了我問題。

我問她說：要怎樣才能把英文學好呢？她卻問我：你覺得要到什麼樣的程度才算『好』呢？

我問她：要怎樣才能交到好朋友，她又問我：哪一種朋友可以算是你的好朋友呢？我漸漸明白，她在幫我釐清我真正的問題，原來要找到一個問題的答案，就要先好好的『定義』問題，因此當我在思考，要怎麼培養精準的表達力時，我第一個念頭就是：要怎麼定義精準的表達力呢？

我開始研究那些我喜歡的講者，我發現他們都有一些共通之處，首先，他們的表達無論內容有多專業，但他們總能深入淺出，用各種生動的譬喻或是故事，讓我能在最短的時間明白他們想傳達的訊息，於是第一個定義就是：讓人懂。

接著我還發現，他們的表達總能讓我出乎意料之外，但似乎又合情合理，他們的邏輯順暢，讓我每次都覺得時間過得很快，聽他們的表達本身就是一種享受，於是第二個定義又出現了：讓人通。

而在這些厲害的演講者中，如果在分等級的話，我發現那些最頂尖的表達者，還有一個共通之處，就是他們靠演講就賺了大錢，為什麼呢？因為他們的表達往往很具有影響力，能夠讓人立刻產生行動，即便要付出龐大的金錢代價，但他們就是能打動人心，於是第三個也最重要的定義就是：讓人動。

當我找出定義後，很多事情就變得簡單了，但簡單也不簡單，怎麼說呢？有人說練習一萬個小時才能變成專業，我已經找到要努力的方向了，但那也代表了必須開始修煉了。

於是，我開始透過我的講座分享，問我的學員：你覺得老師講的你都能懂嗎？

我記得有一次學員跟我說：老師，我覺得你不只是讓我們懂你講的，而且我們還能懂你用心的付出以及在乎。那天我才明白，原來要讓學員懂的不只是你想傳達的訊息，還有你呈現的情緒，好的表達一定能讓人感覺到情緒的。

但接著，大約十年前，我的表達遇到了瓶頸，簡單來說呢，就是叫好不叫座，學員當下的感覺都很好，但是回去後卻又不知道自己學到了什麼，原來他們沒有深刻的記憶點，因為不懂我想傳達的核心價值究竟是什麼？我記得當時我在網路上搜尋自己的演講，結果發現同一場演講，每個人得到的收穫都不同，焦點都不太一樣，這本來是沒什麼問題的，但問題是，竟然很少人寫到我認為是重點的部份。

那這個問題就大了，於是我開始會重複強調我想傳達的目的，我終於理出了，任人清楚易懂的三個關鍵：1.懂意思 2.懂情緒 3.懂目的。

當我進展到這個階段時，課程的邀約每年開始都至少百場以上，逐漸也開始跟管顧公司合作，也遇到了我人生中很重要的一個問題：我跟其他老師有什麼不一樣的地方呢？

於是我整理了學員給我的回饋，我發現我擅長給人啟發，並讓人認同，我終於明白了第二個精準表達的重要關鍵：出乎意料之外，合乎情理之間，就是要讓人『通』，提出不一樣的觀點，但是有邏輯的傳遞給學員，有理據的贏得認同。

在這個階段，可以說是我表達的顛峰，幾乎課程都是重複邀約或轉介紹，每天南征北討，直到四年前我的孩子要來到這個世界上了。

我的人生故事似乎進展到另一個階段，連帶我的生涯規劃也必須深思，於是我問了自己一個每天幾乎都有人問我，而我一直有答案的問題。

這個問題是：老師，你究竟要的是什麼？而我的公版答案則是：讓教育發揮最大的價值。答案有了，那麼接著的問題是：那方向對嗎？每天我有朝這個方向努力嗎？

每天這樣奔波，是不是最有價值的一件事呢？然後，我究竟是在滿足別人的需求，還是在創造我要的價值呢？這些問題的答案都沒有絕對。我只能再多做嘗試。

於是，我開始做了一件，足以在未來人生自傳裡，堪稱舉足輕重的一個決定，我開始每天在我的FB寫下一篇短文，直到現在整整寫了四年多，我還堅持著每天寫。因為，我覺得既然要讓教育發揮最大的價值，就應該用任何可行的方式，散播自己的信念，而我的文章有一個很重要的特色，就是為了讓大家願意轉貼分享，我都會找一張圖片，上面寫上我設計的一句話，來呼應當天寫的文章。我發現那句話的散播力道很強，也因為這樣開始累積了我的粉絲群。 也從那個時候開始，我主動的跟邀約我的學校說：我想講一個主題，叫做：生命應該是這樣的。

而我總會在課程中問學員：人，這輩子最大的敵人是誰呢？我的答案是：時間有限。

賈伯斯曾說：『死亡簡直就是生命中最棒的發明，提醒自己快死了，是避免掉入失敗的思緒陷阱裡最好的方法。生不帶來，死不帶去。不順從自己的心太沒道理了。』 

就在有一天演講結束，我也這樣的問自己：對，時間有限，那我究竟在做什麼呢？長途奔波做一場演講，然後在風塵僕僕的回去，這是我貢獻最大價值的方式嗎？

那一年，我開始做了公開班，我希望我可控制我自己的時間，做我自己想做的事，我不用和客戶來回的溝通互動，我把我想做的事寫成文案，你想來就來，我想開就開，當然，也因為這些年的累積，才有了通路讓別人看到我們的文案。

這時候，我才領悟了精準表達的最後一個關鍵：讓人動。唯有發揮影響力，才是精準表達最佳的呈現，而每天思考照片上的那句話，讓我鍛鍊出打造金句的系統，因為公開班要給最快速有效的方法，我開始分析設計各種表達吸睛的技巧，創造了無數的入戲點，當然最後所有學員能記住的，往往是我說了什麼故事。

上面這段文字，不知道大家注意到了嗎？其實他就可以是一篇講稿，我把一開始敘述的大綱串聯成了故事。

如此一來，你也不會忘了你的大綱，而整個過程也能流暢富有節奏。現在你有了精準表達的系統，如果你還想把它內化成你的能力，歡迎來到課程現場，參加我們精準表達力的研習。

這個世界掌握在那些懂得精準表達的人，因為要懂得表達，就要先了解自己，然後了解對方，一個知己知彼的人，自然能百戰百勝。