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精準表達力第一篇:何謂精準?

1999年參加了救國團北區大專康輔人員研習會,接著也成為了救國團的服務員,開啟了我舞台上的生命。
一開始,我認為的魅力表達,就像一場表演一樣,說學逗唱,透過埋下的伏筆(梗),掌控群眾情緒。

從擔任各種活動的主持人,到後來成為激發潛能激勵生命的講師,我一直很感謝表達帶給我的力量。
從運用表達的力量,到研究表達的力量,其中是有一個小故事的。

2009年一場政大社團負責人研習會的演講裡,結束的時候學員問了我一個問題。
與其說是問題,不如說是對我莫大的肯定。
她是這樣問的:
老師,我很好奇一件事,我們每個人都有感覺,但我要如何才能像你一樣,能把自己的感覺也講到別人很有感覺

就是這段話,讓我思考,為什麼大多數的人不知道怎麼敘述自己的感覺
而我又是怎麼做到這件事的呢? 

很感謝大學四年在師大的薰陶,讓我對於教學這件事有莫名的使命感。
剛好也拜資訊發達所賜,我有機會研究各種主題但同樣精采的演講,當時還沒有TED,但是網路上已經可以找到很多精采的大師分享。
透過不斷的觀察與驗證,我找到了心目中真正想推廣的表達力。

他是一種能穿透人心的表達,在你的內心中埋下影響的種子。
你會感覺到他的自信,因為他的表達清楚的傳遞他想給你的訊息,你會感同身受,因為他的表達簡單卻真誠。
你會隨著他的表達思考,因為他不只是分享,更是引導你深入探索,你不只產生共鳴,更被深深的啟發,我把它稱為精準表達力。

精準表達力指的不是你精準的傳達訊息,而是精準的打中群眾的內心,這也是我一開始從救國團學習團康中的核心元素:互動。
精準表達不是華麗的詞藻,而是有生命力的語言,不是激昂的激勵演出,而是能問到你心坎裡的深刻提問,更重要的是,會讓你總在夜深人靜時,回味再三。

我很感謝自己很早就掌握了這門技術,我沒有顯赫的學歷也沒有豐富的工作經歷,但從2007年開始,每年的演講都上百場,課程都是重複邀約或是透過轉介紹。

但直到2016年,我才決定好好的分享這門技術,因為我認為要教學除了有實證外,更重要的是必須有系統,所以我花了很長的時間整理了這套系統。

這套系統會顛覆你很多對於表達的想法,如果你也希望自己的表達能更有影響力,那麼它會給你很明確的方向。
你不需要一萬個小時的演練,因為你少了摸索的時間,但你依然要親自的去體驗與實戰。
 

我把方法交給你,當然我依然鼓勵你來參加我們的精準表達力研習,因為『交』給你跟『教』給你還是有所不同,在研習中我們會逼著你成長,也會幫你修正你一直以來的表達。

第一章:何謂精準呢?

如果我們把表達定位為傳遞訊息的過程,那麼一個好的表達,就可以從三個面向來分析:

你清楚的知道要達到的目的是什麼嗎?

對方完整的接收到你的目的了嗎?

最後你達到你的目的了嗎?

這個過程我把它稱為『定義框架』。

要做每一件事,第一步驟都應該先定義框架。因為,在某個框架中,才能做有意義的驗證,而能夠驗證,才能做到修正,能夠修正就能邁向卓越。

其實,從人生的角度來看,定義框架其實就是設定目標。
設定了目標,才能看出我們離理想的差距,也才能有努力的方向去彌補。

在溝通表達中的第一個步驟也應該是釐清定義。

例如你要跟客戶談買賣,應該先讓對方知道,雙方對於業務員的身分,是否有相同的認知,就像我在教學時,學生就是我的客戶,而老師就是一種業務員的概念,我要販賣我的知識給對方,我會先讓學生了解,老師的存在功能,是為了能幫助到學生,而你是否需要我的幫忙呢?那我又能幫你什麼呢?一旦雙方先定義好彼此的角色功能,就能在接下來的步驟中,逐步驗收成果跟修正方法。

所以,我們要學會精準,就要能先定義精準,在這裡,我對精準表達定義了三個指標。

清楚易『懂』

我們常說溝通的前提是大家在不在同一個頻率上。笑話好不好笑的首要條件就是對方能懂那個梗在哪嗎?
精準的表達,要能讓人秒懂,甚至拍案叫絕,有豁然開朗的感覺。

首尾貫『通』

好的故事總是出乎意料之外,但能合乎情理之間
精準的表達,一定會合乎邏輯,言之有物,用作文老師的評語就是:文意通順。

使人心『動』

心動是行動的前提,精準的表達不只是訊息的傳遞,更是意念的傳達,簡單的說呢,就是有目的的表達。

在課程中,我常提醒學員要牢記一句話:當你開口的時候,一定要比沉默還有價值。
因此,第三個指標,其實也可以說是綜合的指標,如果聽不懂,或覺得邏輯不通,又怎麼可能心動而行動呢?

當我們清楚定義後,表達就有了檢核的標準,你也可以用這三個指標去檢驗其他的講者。
不過,當我們在做自我檢驗的時候,其實有一個簡化的方式。

只要問自己這三個問題:

  1. 我能用一句話來表達我想傳達的訊息嗎?(讓人懂)
  2. 別人有理由相信我想傳達的訊息嗎?(讓人通)
  3. 結束後,他知道我想要他做什麼嗎?(讓人動)

大多數的人對精準的定義其實是三個字:講重點。
這三個字其實沒有什麼問題,問題是重點是什麼呢?我認為的重點,跟你認為的會一樣嗎?

所以,透過這三個指標,最後再去蕪存菁,把跟這三個指標無關的內容予以刪除,精準不是少就是好,而是少到無法再少才叫做精準。

那麼接下來,我們就從這三個指標來分享,如何達標吧!

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競爭Lead教育中心|李柏賢
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