學員問我：該怎麼讓人情緒快速恢復。
這個問題是好問題。
之前返讀老師也分享過一本好書就叫做情緒恢復。
但若簡單來說：
其實，情緒恢復就是讓人能夠重新思考，或者說就是冷靜下來。
所謂的重新思考，關鍵在於『重新』二字。
可以這樣比喻：當我們有了情緒時，就好像電腦當機一樣。
這個時候，可能是你的記憶體不足，已經超出運算負荷。
所以，你可以選擇慢慢等。
但我們常常都會使用另一個方法，就是暴力關機。
讓它Reset。
那麼，我們該怎麼讓我們的大腦Reset呢？
首先我們先來看自己。
就是怎麼讓自已快速恢復。
三個步驟：
1.回到當下
感受自己的情緒，先讓腦袋瓜不去想任何『問題』。
生氣就是生氣，難過就是難過，
跟自己好好說：我現在很生氣，或是我很失望….等。
2.完整分析
當情緒過去以後，讓自己大腦開機的方式就是分析。
我們常問：該不該在乎別人的想法？
這句話裡面有幾個關鍵：
別人是『誰』？
他的想法是真的他說出口的，還是你推測的？
除了他的想法外，你還知道其他相關人士的想法嗎？
最後才是問自己：那我們該修正自己原來的做法嗎？
有的時候，勵志書籍常教你：不要在意別人的想法。
連成功人士都說：我從不在意別人怎麼看我，我堅持做我真正的自己。
其實這些都是『結論』。
而結論是如何產出的，才是關鍵。
賈伯斯說：我不做市場調查，為什麼要讓不懂產品的人決定我的設計？
這句話的關鍵是：他不在乎那些不懂產品設計的人的想法。
並不是不在乎『別人』的想法。
同樣的，那些剛愎自用的候選人，也是當初不太在意民眾的想法。
最後敗選時總是說：我們會認真傾聽民眾的聲音。
徹底的分析後，『結論』才會有價值。
3.最後一個步驟：做點什麼
轉移焦點，讓自己把重心放在其他的事情上。
只要開始行動，就會讓自己有新的起點。
例如：分析完後跟自己說：洗個熱水澡吧！
或是，約朋友看場電影吧….
當然，更小的行動可以是一個儀式。
例如：若四下無人的話，大喊一聲也不錯。
這是我們讓自己情緒恢復的方式。
但若是要讓別人情緒恢復呢？
方法其實就是這三個步驟倒過來。
先讓對方做點什麼，例如：請對方先坐下來，或是喝口水。
甚至最簡單的就是突如其來的問對方一個問題。
反正只要讓對方先有其他的行為。
接著就進入讓對方分析思考的步驟。
而這裡的關鍵就是，以最短的時間說出對方在乎的事。
例如：你爸爸看到你的成績很生氣。
你爸爸說：你怎麼會考這麼差。
你說：你先坐下來，我慢慢跟你講。
你爸爸一坐下來，你就可以立刻開始幫助他分析。
你馬上說：爸，我知道你希望我唸書可以再更認真一點…
這句話，說中父親的需求，他的情緒就會逐漸恢復。
最後，就是拉回當下。
我可以好好跟你討論一下，
我的數學問題出在哪嗎？
很有意思吧！讓自已情緒恢復的方法，
倒過來使用，
就能幫助對方情緒恢復，
可是，為什麼會這樣呢？
讓對方情緒恢復的方式，其實是一種引導技巧。
而讓自己情緒恢復的方式，則是一種啟動的技巧。
事實上，無論是哪一種方式，其實都是一種循環。
從當下開始，或是回到當下，
其實就是從內而外，或是由外而內不同而已。
